سياسة الخصوصية
تاريخ التفعيل 01/12/2025
تاريخ اخر تعديل 17/12/2025
مقدمة
مرحباً بك في موقع Anows.com، منصة تقدم دورات تعليمية، ومحتوى للقراءة، ومتجر ألعاب، وأدوات مساعدة تعتمد على التقنية مثل: أداة المدقق الذكي Smart Proofreader، مولّد وصف المنتجات للمتاجر الإلكترونية، مولّد قوالب البريد الإلكتروني، أداة تحويل الصور إلى ملف PDF، وأداة توليد الصور من النص، وغيرها من الأدوات والخدمات ذات الصلة.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع Anows.com وخدماته المختلفة.
من نحن
Anows.com هو موقع إلكتروني يقدم خدمات تعليمية، ومحتوى معرفي، ومتجر إلكتروني لبيع الألعاب، بالإضافة إلى أدوات مساعدة مدعومة بالتقنية والذكاء الاصطناعي.
يُعد مالك ومشغّل الموقع هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية وفقاً لهذه السياسة وللقوانين السارية في بلدك (مثل اللائحة الأوروبية لحماية البيانات GDPR وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA إن كانا منطبقين).
نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين والزوار لموقع Anows.com وجميع الصفحات والأقسام والخدمات التابعة له، بما في ذلك:
- صفحات الدورات التعليمية والمحتوى القرائي.
- متجر الألعاب وخدمات الدفع والتوصيل.
- أدوات الموقع المساعدة مثل: Smart Proofreader، مولّد وصف المنتجات، مولّد البريد الإلكتروني، أداة تحويل الصور إلى PDF، أداة توليد الصور من النص، وأي أدوات أخرى يتم إضافتها مستقبلاً.
البيانات التي نجمعها
- بيانات تُقدّمها مباشرة
قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات عند: التسجيل في الموقع، شراء دورة أو لعبة، استخدام الأدوات، أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف (إن وُجد).
- عنوان الفواتير وعنوان الشحن (في حال الشراء من متجر الألعاب).
- بيانات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور – يتم حفظها بشكل مشفر).
- محتوى الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها لنا.
- بيانات الاستخدام والتفاعل
عند استخدامك للموقع أو أدواته، يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز.
- الصفحات التي تزورها ووقت وتاريخ الزيارة ومدة الجلسة.
- مصدر الزيارة (مثل محرك بحث أو رابط إحالة).
هذه البيانات تُستخدم لأغراض إحصائية وتحليلية لتحسين أداء الموقع والخدمات.
- بيانات خاصة بالأدوات المساعدة
عند استخدامك للأدوات، قد تتم معالجة نصوص أو ملفات أو صور تقوم أنت برفعها أو كتابتها، مثل:
- النصوص التي تدخلها في أداة Smart Proofreader لمراجعتها لغوياً.
- نصوص وصف المنتجات التي تولّدها باستخدام أداة مولّد وصف المنتجات.
- محتوى رسائل البريد الإلكتروني في أداة مولّد البريد الإلكتروني.
- الصور التي ترفعها في أداة تحويل الصور إلى PDF.
- النصوص المدخلة في أداة توليد الصور من النص، والصور الناتجة عن الأداة.
تُستخدم هذه المدخلات فقط بهدف تقديم الخدمة لك وتحسين جودة الأدوات، وفق الحدود الموضحة في هذه السياسة أو في أي إشعار إضافي داخل كل أداة.
- بيانات الدفع والشراء
عند شراء الدورات أو الألعاب، تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمة دفع آمنين تابعين لجهات خارجية.
قد يحتفظ الموقع ببعض بيانات المعاملات الأساسية (مثل رقم الطلب، قيمة الشراء، تاريخ العملية) لأغراض المحاسبة والتحقق، بينما تتم معالجة بيانات البطاقة البنكية مباشرة لدى مزوّد الدفع ولا يخزنها الموقع بشكل كامل.
كيفية استخدامنا لبياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك على الموقع، وتمكينك من تسجيل الدخول إلى الدورات والأدوات.
- تقديم الخدمات التي طلبتها، مثل: الوصول للدورات، شراء الألعاب، استخدام الأدوات المساعدة.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم، وتطوير الأدوات والخدمات الجديدة.
- التواصل معك بشأن حسابك أو طلباتك أو استفساراتك أو تحديثات السياسة.
- إرسال رسائل تسويقية أو إخبارية (إذا منحت موافقتك على ذلك)، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتعاقدية، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين والامتثال للقوانين المعمول بها.
لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث، ولكن قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمة الموثوقين لتمكين تشغيل الموقع والخدمات كما هو موضح أدناه.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات (للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)
إذا كنت ضمن نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإن الأسس القانونية لمعالجة بياناتك تشمل:
- تنفيذ عقد (مثل شروط استخدام الموقع أو عملية شراء).
- الامتثال لالتزام قانوني.
- المصلحة المشروعة لتحسين خدماتنا وحماية الموقع.
- موافقتك الصريحة (مثل الاشتراك في النشرات البريدية أو قبول ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية).
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع فئات محددة من الأطراف الثالثة، بما في ذلك:
- مزودو الاستضافة والبنية التحتية التقنية للموقع.
- مزودو الدفع الإلكتروني ومعالجة المعاملات.
- مزودو أدوات التحليل والإحصاءات (مثل أدوات تحليلات الويب).
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني والتسويق الإلكتروني (إذا كنت مشتركاً).
- مزودو حلول الذكاء الاصطناعي أو واجهات برمجة التطبيقات التي تساعد في تشغيل الأدوات (مثل أداة المدقق الذكي أو مولّد النصوص والصور)، على أن يتم ذلك وفق ضوابط حماية البيانات المتفق عليها تعاقدياً.
لا نسمح لهؤلاء المزودين باستخدام بياناتك لأي أغراض خاصة بهم خارج نطاق تقديم الخدمات لنا، ونلزمهم بحمايتها وفقاً للقانون.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وقياس أداء الموقع، وتشمل:
- ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول.
- ملفات تفضيلات لتذكّر إعداداتك (مثل اللغة).
- ملفات تحليلية/إحصائية لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه.
- ملفات تسويقية (إن وُجدت) لعرض محتوى أو إعلانات ذات صلة باهتماماتك.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، وقد يؤدي ذلك إلى تأثير جزئي على وظائف بعض صفحات الموقع أو الأدوات.
قد يتم توفير لافتة أو مركز تفضيلات للكوكيز يسمح لك باختيار أنواع الكوكيز التي توافق عليها.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، بما في ذلك:
- مدة استمرار حسابك على الموقع، مع فترة معقولة بعد إغلاقه لأغراض النسخ الاحتياطي والامتثال القانوني.
- مدة مطلوبة بموجب القوانين الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من الالتزامات النظامية.
- قد نقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك أو بعض بياناتك وفق ما هو موضح في قسم حقوقك أدناه، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.
أمان البيانات
نلتزم باتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف، بما في ذلك:
- استخدام بروتوكول اتصال آمن (HTTPS/SSL) لحماية البيانات المنقولة.
- تخزين كلمات المرور بشكل مشفر.
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين أو المتعاونين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم، مع التزامهم بالسرية.
رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمن كامل بنسبة 100٪ عبر الإنترنت، لذا يتحمل المستخدم أيضاً مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول واختيار كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
خصوصية الأطفال
الخدمات المقدمة عبر Anows.com ليست موجهة مباشرة إلى الأطفال دون سن معينة (مثل 13 أو 16 عاماً، حسب القانون المطبق في بلدك).
إذا تبيّن أنه تم جمع بيانات لطفل دون السن المسموح بها دون موافقة ولي الأمر، فسيتم اتخاذ خطوات لحذف هذه البيانات في أسرع وقت ممكن.
إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك استخدم الموقع أو الأدوات وقدّم بيانات شخصية، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.
نقل البيانات دولياً
قد تتم معالجة بياناتك و/أو تخزينها على خوادم تقع خارج بلد إقامتك، بما في ذلك دول لا توفر مستوى حماية بيانات مساوياً لقوانين بلدك.
في هذه الحالات، يتم الحرص على تطبيق ضمانات مناسبة، مثل: اتفاقيات تعاقدية قياسية أو الالتزام بأطر قانونية معترف بها دولياً، بهدف حماية بياناتك وفق المعايير المتطلبة.
حقوقك فيما يخص بياناتك
وفقاً للقانون المطبق، قد يكون لك بعض الحقوق، مثل:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
- الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في طلب حذف بياناتك في حالات معينة.
- الحق في الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.
- الحق في سحب موافقتك في أي وقت، إذا كانت المعالجة مبنية على الموافقة.
- الحق في نقل بياناتك إلى مزوّد خدمة آخر (قابلية نقل البيانات) في بعض الحالات.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في قسم “التواصل معنا”.
قد نطلب منك تقديم معلومات محددة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.
الرسائل التسويقية والاشتراك في النشرات
قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال:
- تحديثات حول الدورات أو الأدوات أو الميزات الجديدة.
- عروض أو خصومات أو محتوى تسويقي حول خدماتنا.
لن نرسل الرسائل التسويقية إلا إذا كان ذلك مسموحاً قانوناً ومعتمد على أساس موافقتك عند الاقتضاء.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود أسفل الرسائل أو عبر التواصل معنا.
روابط لمواقع وخدمات أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات أخرى لا تخضع لسيطرتنا.
في حال انتقالك إلى موقع أو خدمة تابعة لطرف ثالث، تُطبّق سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف، وننصحك بمراجعتها بعناية، إذ لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لديهم.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القوانين أو في ممارساتنا أو في خدماتنا.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى السياسة.
في حالة التغييرات الجوهرية، قد يتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الموقع، عندما يكون ذلك مناسباً.
كيفية التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: anows@anows.com
- نموذج التواصل على الموقع: https://anows.com/contact/
- العنوان البريدي